Traremos exemplos práticos dos
principais recursos disponíveis atualmente para aumentar e simplificar a
comunicação das entidades e gestores com seu público alvo, bem como, os
principais problemas enfrentados pela falta ou falha na comunicação.
A comunicação tem fundamental
importância para o papel das associações, sindicatos e entidades de classes.
Promover melhorias na comunicação, faz com que as ações realizadas pela
entidade tenham maior publicidade perante seus filiados e a sociedade.
“Sem a devida divulgação, as
ações e lutas das entidades ficam restritas apenas aos olhos e ouvidos dos que
participam diretamente delas, ou seja, sem a devida propagação nos meios
importantes para o conhecimento de todos. Sendo assim, é correto afirmar que
uma comunicação deficiente deixa os filiados carentes de informações e de
canais de comunicação mais eficientes e acessíveis.”
- Comunicação Deficiente
As ações e as lutas da entidade
não chegam facilmente ao conhecimento da sociedade e de seus filiados. Muitas
vezes, gerando insatisfação e a impressão de que a entidade não está
trabalhando a seu favor.
- Comunicação Eficaz
As ações e lutas da entidade
chegam facilmente à sociedade e aos seus filiados, fortalecendo-a e gerando
publicidade para a mesma.
Com base no exposto, é possível
mencionar alguns dos problemas e as consequências negativas que uma comunicação
deficiente traz à entidade. Abaixo listo as as principais:
·
Perdas de filiados;
Se os filiados não acreditam na
força da entidade, devido ao não conhecimento das lutas e vitórias, tendem a
não se manter na mesma.
·
Resistência a novas filiações;
A entidade não consegue divulgar
efetivamente suas conquistas, consequentemente não atrai novos filiados.
Desacreditados da força da
entidade perante suas lutas, alguns aspirantes a filiados acabam por não
efetivar a filiação.
·
Má impressão junto a classe;
A classe não concede
credibilidade à entidade por não conhecer claramente seus objetivos e suas
lutas.
·
Sentimento de abandono e desprezo da classe;
A classe acaba por não acreditar
que a entidade está trabalhando a seu favor.
·
Dúvidas sobre a importância da entidade;
Sem conquistas em suas lutas, a
entidade não consegue manter seu valor social.
·
Descrença na competência dos gestores;
Com a credibilidade da entidade
em cheque, seus gestores não possuem notoriedade, de modo que são igualmente
desacreditados.
Identificados os problemas que a
falta de comunicação traz, o que podemos fazer para melhorá-la?
Diversas praticas podem, e devem,
ser adotadas visando melhorias na comunicação. Abaixo, listamos algumas delas:
·
Aumentar a transparência das informações da
entidade
·
Site Sindical
·
Presença nas redes sociais
·
Divulgação de Balancetes
·
Notícias sobre as Eleições
·
Divulgar de forma efetiva e permanente as ações
e lutas
·
Acordos
·
Assembléias
·
Manifestações
·
Decisões
·
Promover os benefícios oferecidos pela entidade;
·
Convênios
·
Promoções
·
Facilitar a comunicação com a entidade e seus
gestores;
·
Sistema de gestão sindical
·
Telefones
·
E-mails
·
SMS
·
Qualificação do atendimento nas sedes
·
Enaltecer a importância da filiação;
·
Áreas restritas de acesso somente aos filiados
·
Acompanhamento de processos jurídicos
·
Notícias exclusivas
·
Benefícios exclusivos
Como pudemos perceber, uma
comunicação efetiva tem uma influência enorme para a Gestão Sindical. Não
devemos nos descuidar dando pouca atenção à maneira como a informação está
chegando a nossos filiados e a sociedade.

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